{"id":58,"date":"2017-10-05T08:52:33","date_gmt":"2017-10-05T06:52:33","guid":{"rendered":"http:\/\/www.icelweb.it\/?page_id=58"},"modified":"2024-01-17T16:39:00","modified_gmt":"2024-01-17T15:39:00","slug":"home","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/www.amea.it\/","title":{"rendered":"Home"},"content":{"rendered":"<div class=\"nolwrap\"><header class=\"entry-header\">\n<header class=\"entry-header\">\n<h2 class=\"entry-title\">Difenditi cos\u00ec dai call center aggressivi<\/h2>\n<div class=\"entry-meta\"><span style=\"font-size: revert; color: initial;\">In seguito all\u2019aumento del numero delle chiamate di teleselling (telefonate commerciali di vendita dei contratti) e il conseguente incremento delle segnalazioni da parte dei consumatori, AGCM E ARERA hanno realizzato insieme una campagna di comunicazione per sensibilizzare e informare i cittadini sugli strumenti di sostegno e assistenza a disposizione dei consumatori, previsti dalla legislazione nazionale ed europea.<\/span><\/div>\n<\/header>\n<div class=\"entry-content\">\n<p>Per maggiori informazioni cliccare sul seguente Link:&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.difenditicosi.it\/\">https:\/\/www.difenditicosi.it\/<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/header>\n\n\n<\/h2>\n<h2 class=\"entry-title\">Bonus Sociale<\/h2>\n<p>BONUS SOCIALI PER DISAGIO ECONOMICO<br \/>(elettricit\u00e0, gas, acqua)<\/p>\n<h2>\n\n\n\n<\/h2>\n<p>Dal 1\u00b0 gennaio 2021 i bonus sociali elettrico, gas e acqua per disagio economico sono riconosciuti automaticamente ai cittadini\/nuclei familiari che ne hanno diritto.<br \/>Per attivare il procedimento per il riconoscimento automatico dei bonus sociali agli aventi diritto \u00e8 necessario e sufficiente presentare la Dichiarazione Sostitutiva Unica (DSU) ogni anno e ottenere un&#8217;attestazione di ISEE entro la soglia di accesso ai bonus, oppure risultare titolari di Reddito\/Pensione di cittadinanza.<\/p>\n<h2>\n\n\n\n<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.arera.it\/it\/consumatori\/bonus_requisiti.htm\">Requisiti d\u2019accesso<\/a><br \/><a href=\"https:\/\/www.arera.it\/it\/consumatori\/bonus_ott.htm\">Come ottenere il bonus<\/a><br \/><a href=\"https:\/\/www.arera.it\/it\/consumatori\/bonus_val.htm\">Ammontare del bonus<\/a><br \/><a href=\"https:\/\/www.arera.it\/it\/consumatori\/bonus_qc.htm\">Erogazione del bonus<\/a><\/p>\n<h2>\n\n\n\n<\/h2>\n<p>BONUS PER GRAVI CONDIZIONI DI SALUTE<br \/>(elettricit\u00e0)<\/p>\n<h2>\n\n\n\n<\/h2>\n<p>Il bonus per disagio fisico \u00e8 misura volta a ridurre la spesa sostenuta per la fornitura di energia elettrica dai nuclei familiari in cui \u00e8 presente un componente che si trova in condizioni di disagio fisico. \u00c8 stato introdotto dalla normativa nazionale e successivamente attuato con provvedimenti di regolazione dell&#8217;Autorit\u00e0.<br \/>La domanda va presentata presso il Comune di residenza del titolare della fornitura elettrica (anche se diverso dal malato) utilizzando gli appositi moduli o presso un altro ente designato dal Comune (CAF, Comunit\u00e0 montane).<\/p>\n<h2>\n\n\n\n<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.arera.it\/it\/consumatori\/ele\/bonusele_df.htm\">Requisiti d\u2019accesso, gestione e ammontare bonus disagio fisico<\/a><\/p>\n<h2>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Verso la fine del mercato tutelato elettricit\u00e0 &#8211; clienti domestici<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>I servizi di tutela sono i servizi di fornitura di energia elettrica e gas naturale con condizioni economiche (prezzo) e contrattuali definite dall&#8217;Autorit\u00e0 e destinati ai clienti domestici che non hanno ancora scelto un&#8217;offerta di mercato libero.<\/p>\n\n\n\n<p>La normativa ha previsto il termine dei servizi di tutela, con il mercato libero che nella generalit\u00e0 dei casi rimarr\u00e0 l&#8217;unica modalit\u00e0 di fornitura.<\/p>\n\n\n\n<p>Per le microimprese di energia elettrica il servizio di maggior tutela si \u00e8 concluso ad aprile 2023 (per le piccole imprese era gi\u00e0 terminato nel 2021) e per i clienti domestici non vulnerabili di energia elettrica terminer\u00e0 a partire da luglio 2024.<\/p>\n\n\n\n<p>Se il cliente finale non sottoscrive un&#8217;offerta di mercato libero, a partire da luglio 2024, la fornitura passer\u00e0 automaticamente, senza alcuna interruzione, al Servizio a Tutele Graduali (STG); in tale Servizio le condizioni contrattuali ed economiche saranno definite da ARERA anche sulla base degli esiti di procedure concorsuali.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Sono considerati clienti vulnerabili <\/strong>di energia elettrica i clienti domestici che, alternativamente:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>si trovano in condizioni economicamente svantaggiate (ad esempio percettori di bonus)<\/li>\n\n\n\n<li>versano in gravi condizioni di salute tali da richiedere l&#8217;utilizzo di apparecchiature medico-terapeutiche alimentate dall&#8217;energia elettrica (oppure presso i quali sono presenti persone in tali condizioni)<\/li>\n\n\n\n<li>sono soggetti con disabilit\u00e0 ai sensi dell&#8217;articolo 3 legge 104\/92<\/li>\n\n\n\n<li>hanno un&#8217;utenza in una struttura abitativa di emergenza a seguito di eventi calamitosi<\/li>\n\n\n\n<li>hanno un&#8217;utenza in un&#8217;isola minore non interconnessa<\/li>\n\n\n\n<li>hanno un&#8217;et\u00e0 superiore ai 75 anni<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>I clienti domestici vulnerabili forniti nel servizio di maggior tutela continueranno ad essere serviti, anche successivamente al 1\u00b0 luglio 2024, nel Servizio di Maggior Tutela.<\/p>\n\n\n\n<p>Il cliente servito in maggior tutela che non sia stato identificato come vulnerabile, pur rispettando i criteri di vulnerabilit\u00e0, deve comunicarlo al proprio venditore compilando il modulo che ricever\u00e0 in bolletta e che potr\u00e0 scaricare anche al seguente link:<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.arera.it\/fileadmin\/allegati\/consumatori\/verso_la_fine_del_mercato_tutelato\/autocertificazione_vulnerabilita_ele.pdf\">Modulo autocertificazione vulnerabilit\u00e0<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Se sopraggiungono variazioni della condizione di vulnerabilit\u00e0 \u00e8 necessario che il titolare della fornitura contatti il proprio venditore.<\/p>\n\n\n\n<p>Anche il cliente vulnerabile pu\u00f2 in ogni momento scegliere un\u2019offerta del mercato libero, con le modalit\u00e0 e tempistiche previste dal venditore nell&#8217;ambito dell&#8217;offerta selezionata e nel rispetto degli obblighi di regolazione.<\/p>\n\n\n\n<p>In qualsiasi momento \u00e8 possibile scegliere un contratto dal mercato libero dell&#8217;energia elettrica e del gas. Per informarsi e scegliere, ARERA mette a disposizione il numero verde 800166654 e lo <a href=\"https:\/\/www.sportelloperilconsumatore.it\/\">sportello consumatori<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Difenditi cos\u00ec dai call center aggressivi In seguito all\u2019aumento del numero delle chiamate di teleselling (telefonate commerciali di vendita dei contratti) e il conseguente incremento delle segnalazioni da parte dei consumatori, AGCM E ARERA hanno realizzato insieme una campagna di <a href=\"http:\/\/www.amea.it\/\" class=\"read-more\">Continua la lettura &#8230;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":-1,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.amea.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/58"}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.amea.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.amea.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.amea.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.amea.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=58"}],"version-history":[{"count":16,"href":"http:\/\/www.amea.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/58\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1523,"href":"http:\/\/www.amea.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/58\/revisions\/1523"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.amea.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=58"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}